Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie ein Spiel auf Steam erstatten müssen, aber ganz gleich aus welchem Grund, unser Leitfaden enthält alles, was Sie wissen müssen, wie Sie es erstatten können.
Steam hat sich aufgrund seiner Zugänglichkeit und der attraktiven Verkaufszahlen zum Inbegriff eines PC-Spieledienstes entwickelt . Alle großen Multi-Plattform-Veröffentlichungen sind normalerweise auf Steam verfügbar und für PC-Spieler ist es im Allgemeinen einfach die einfache Anlaufstelle. Sobald das Steam Deck in den Handel kommt, wird die Plattform voraussichtlich einen noch stärkeren Anstieg der Nachfrage verzeichnen.
Die fast 20 Jahre alte Plattform ist nach wie vor ein großartiger Vertriebspartner für digitale Verkäufe für PC-Spieler, doch nicht alle Einkäufe verlaufen reibungslos. Es gibt verschiedene Szenarien, die dazu führen können, dass ein digitaler Kauf erstattet werden muss – vielleicht funktioniert ein Spiel nicht oder Sie haben die falsche Version gekauft. Es passiert, fragen Sie einfach Battlefield 2042 .
Manche Leute behalten am Ende ein Spiel, nur um sich den Prozess zu ersparen, aber unser Steam-PC-Rückerstattungsleitfaden sollte es hoffentlich weniger entmutigend machen und Ihnen Ihr Geld zurückbekommen.
So erstatten Sie ein über Steam gekauftes PC-Spiel zurück
Um eine Rückerstattung bei Steam zu erhalten, müssen Sie zunächst einige Schritte ausführen. Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Greifen Sie auf die Steam-Homepage zu.
- Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf „ Steam “.
- Rufen Sie nun „ Einstellungen “ auf.
- Bleiben Sie auf der Registerkarte „ Konto “, suchen Sie nach „ Kontodetails anzeigen “ und greifen Sie darauf zu.
- Unter „ Shop- und Kaufhistorie “ finden Sie einen Link mit der Bezeichnung „ Kaufhistorie anzeigen “, auf den Sie klicken können.
- Suchen Sie nun das Spiel, das Sie erstatten möchten, und wählen Sie es aus.
- Wo steht: „Welche Probleme haben Sie mit diesem Kauf?“ Sie können „Ich möchte eine Rückerstattung “ auswählen.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite „ Ich möchte eine Rückerstattung beantragen “.
- Klicken Sie auf „ Rückerstattungsmethode wählen “ und entscheiden Sie, ob Sie die Rückerstattung auf Ihr Steam-Wallet oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wünschen.
- Wählen Sie Ihren „Grund“ für die Rückerstattung aus, hinterlassen Sie eine Notiz, wenn Sie Ihren Fall schärfer machen möchten, und wählen Sie „ Anfrage senden “.
So erhalten Sie eine Steam- Rückerstattung
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass das Spiel, das Sie erstatten möchten, über den digitalen Spieleshop von Steam gekauft wurde und Käufe über andere Wege nicht gültig sind.
Steams sagt, dass sie „aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung gewähren werden“, und Sie können sich die Liste der möglichen Gründe unten ansehen:
- Ihr PC ist nicht leistungsstark genug, um das Spiel auszuführen.
- Du hast es eine Weile gespielt und es war nichts für dich.
- Sie haben das Spiel fälschlicherweise für sich selbst gekauft.
- Sie haben es einer anderen Person geschenkt, die das Spiel bereits besitzt.
Steam-Rückerstattungskriterien
Steam akzeptiert praktisch jeden Grund für eine Rückerstattung, solange Sie den Antrag innerhalb der geltenden Rückgabefrist stellen. Wir empfehlen Ihnen, das Spiel weniger als zwei Stunden lang gespielt zu haben und innerhalb der ersten zwei Wochen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen .
Sobald dies erledigt ist, liegt das Schicksal Ihrer Rückerstattung bei den Steam-Göttern. Erwarten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von einem Kundenbetreuer für das Urteil carolyn dennis.
Da haben Sie es also – das ist alles, was Sie über die Rückerstattung eines Spiels auf Steams wissen müssen. Suchen Sie nach allgemeineren Gaming-Tipps und Tricks? Schauen Sie sich unbedingt unsere Leitfäden an:
Monatliche PS Plus-Spiele | Xbox Game Pass März 2022 | Beste Xbox Game Pass-Spiele | So ändern Sie Ihren Namen in Apex Legends | Ist Genshin Impact auf Steams? | So verknüpfen Sie Ihr Origin-Konto mit Steam für Apex Legends